2020年,疫情阴霾笼罩,国内经济放缓,金融投资行业遇到了前所未有的挑战。作为中国财富管理行业的优秀参与者,诺亚财富也面临着一些比较可控的危机。对此,CEO汪静波女士及时地审视了诺亚的营商环境数字币百科,明确了诺亚财富需要积极主动地拥抱全球数字化浪潮变化的大趋势,并大刀阔斧地进行变革。
CEO汪静波:以客户为本是变革的核心
自创立以来,诺亚财富坚持践行“客户为本”的核心价值观,围绕客户需求,提供满足需求的产品和服务,从而为客户创造价值。事实上,专注服务高净值、超高净值客户是诺亚过去15年基于生存的选择,未来诺亚将继续聚焦为客户实现长期真实的价值创造,让优质的资源向优质客户倾斜,包括稀缺的产品资源和产品组合。同时,诺亚财富将在区域和一线构建“铁三角”模式的综合咨询和服务能力,围绕各个产品供应商及各个行业进行深度研究,从而为客户提供更加全面的综合服务、更多有价值的资讯和更优惠的费率。
CEO 汪静波:数字化是变革的关键
事实上,过去20年财富管理行业的颠覆性变化,都源于数字化浪潮的迅猛发展和年轻化客户的崛起。对此,诺亚财富努力将15年的运营基本功全面数字化,在渠道端实现数字化过程管理,叠加线下专业投顾服务,从而满足高净值客户深度资产配置服务的需求,这其中包括理财师管理和客户需求及行为的数字化。在产品端做到产品筛选能力数字化、投研能力数字化和产品存续数字化。最后,在客户端要提升空中渠道服务,标准化作业流程,提供真人在线投顾服务,优化自助下单体验,差异化在线B2C体验。通过大数据技术对客户需求进行分层,提前触达和理解客户需求,提供差异化产品,实现财富、资管、投资三者的深度协同。
在CEO汪静波女士的带领下,诺亚财富扎扎实实地开展数字化能力建设,并取得了不少亮眼的成果,这背后离不开汪静波女士的辛勤耕耘。汪静波女士凭借其独到的女性眼光和敏锐感,开创了诺亚的独特企业文化,默默地为行业和企业发展贡献自己的智慧和创造力,并荣登“融资中国2020年度最佳女性投资人”榜单,这也是社会和业界同行对汪静波女士的高度认可和赞誉。未来,诺亚财富将继续坚持以客户为中心,深度理解客户需求,用专业的服务与真诚的态度为客户创造价值。
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